| 應(yīng)城市創(chuàng)建人口計(jì)生“五全服務(wù)”新模式 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2010-12-17 |
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應(yīng)城網(wǎng)訊（通訊員劉東才）今年來，應(yīng)城市在探索和實(shí)踐計(jì)劃生育全程管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力從工作方式和工作方法上尋求突破，積極探索計(jì)劃生育科學(xué)管理的新路子，逐步形成了全員服務(wù)、全能服務(wù)、全程服務(wù)、全方位服務(wù)和全優(yōu)服務(wù)的“五全服務(wù)”新模式。
全員服務(wù)，即人人都是“服務(wù)員”。在全體人口計(jì)生工作人員中明確角色定位，培養(yǎng)樹立服務(wù)意識，做到人人都是育齡群眾的服務(wù)員，以“工作零起點(diǎn)，人人比貢獻(xiàn)，滿意在計(jì)生”活動為載體，把育齡群眾的需求作為政府部門的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
全能服務(wù)，即個個都是“多面手”。在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級開展素質(zhì)展示活動，開展“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大練兵”，力爭使每個人口計(jì)生工作人員成為精于專項(xiàng)業(yè)務(wù)、熟知規(guī)范管理、一專多能的復(fù)合型人才。
全程服務(wù)，即細(xì)致入微暖人心。根據(jù)未婚、已婚和老年人群的不同特點(diǎn)，為廣大群眾提供自青春期一直到更年期的“系列化”服務(wù)。特別是針對已婚育齡人群，開展“五見面一照相”服務(wù)（新婚賀喜見面，懷孕賀喜見面，生育賀喜見面，落實(shí)措施隨訪見面，超齡群眾查體見面，免費(fèi)為出生嬰兒照留念像）。
全方位服務(wù)，即解決困難促發(fā)展。根據(jù)群眾生產(chǎn)、生活、生育方面的需求，政府及政府部門努力提供以世界人口日命名的多方面、多層次、多方位的服務(wù)。如：配置“711”優(yōu)質(zhì)服務(wù)車，對落實(shí)避孕措施的育齡群眾和孕產(chǎn)婦實(shí)行免費(fèi)接送服務(wù)；成立“711”計(jì)劃生育生活服務(wù)隊(duì)，為群眾送致富信息，送保健知識，選生活竅門，普及科學(xué)知識；設(shè)立“711”優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色門診，為群眾解除病痛。
全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即提高群眾滿意度。制訂計(jì)劃生育宣傳教育、知情選擇、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、技術(shù)操作、各種證件辦理的工作規(guī)范和程序，并嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，做到“為群眾著想、為基層著想、為工作著想”。 |
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