| 應(yīng)城福利院推進(jìn)“四化”開展品牌服務(wù) |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2010-12-9 |
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應(yīng)城網(wǎng)訊（通訊員 李開）近日，筆者從應(yīng)城市福利院獲悉，應(yīng)城福利院通過面向廣大對象和群眾的公開評議，不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)的深入開展。
內(nèi)部管理規(guī)范化。為使全院干部職工各司其職，內(nèi)部運(yùn)行規(guī)范有序，健全和完善了崗位責(zé)任制、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)生活制度、服務(wù)管理制度等各項(xiàng)內(nèi)部制度。同時(shí)，針對福利院老人的特點(diǎn)，從生活飲食、冬季防寒、外出探親等方面制定了措施，明確責(zé)任人。堅(jiān)持24小時(shí)值班和外出請銷假制度，認(rèn)真填寫值班日志，隨時(shí)掌握院民動(dòng)態(tài)。實(shí)行民主管理，工作人員與院民經(jīng)常推心置腹地交談，通過拉家常、談思想，共商民主管理辦法，促使院民之間及院民與工作人員之間相互了解，相互體諒。通過行之有效的管理措施，促進(jìn)了制度的落實(shí)，調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，增強(qiáng)了福利院的凝聚力。
日常服務(wù)人性化。建立院民健康檔案，經(jīng)常開展一系列康復(fù)保健活動(dòng)，組織院民堅(jiān)持有益的鍛煉活動(dòng)，定期邀請市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院醫(yī)生來院義診，做到有病及時(shí)醫(yī)，無病及時(shí)查。對生活不能自理及癱瘓的院民，實(shí)行全天候特別護(hù)理精心照料和看護(hù)。幫助老人梳頭、洗臉、洗腳、洗澡、剪指甲，對特別看護(hù)對象工作人員親手喂飯，幫助大小便，定時(shí)擦身，避免褥瘡發(fā)生。
文體活動(dòng)多樣化。設(shè)立健身室、活動(dòng)室、閱覽室和電視室。定期組織院民開展圍棋、象棋、軍棋、撲克等豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)比賽活動(dòng)，形成了富有特色的娛樂型、健身型、實(shí)用型等院民喜聞樂見的多樣化文體系列活動(dòng)。
基礎(chǔ)設(shè)施配套化。多方籌集資金16余萬元，對福利院進(jìn)行綠化美化，添置太陽能熱水器、彩電、DVD、洗衣機(jī)、會(huì)議桌椅和院民用的桌、椅、床、柜等相關(guān)配套設(shè)施。同時(shí)，為了滿足人民群眾養(yǎng)老的服務(wù)需求，目前在建的一所占地面積100畝，建筑面積1萬平方米，投資2000萬元，擁有1000張床位的全省一流城市社會(huì)福利院，已被列入全省公辦城鎮(zhèn)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)建設(shè)推進(jìn)城鎮(zhèn)“三無”對象集中供養(yǎng)的項(xiàng)目建設(shè)籠子，明年將完工。 |
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