| 東馬坊便民服務(wù)暖人心 |
| 應城網(wǎng) 2010-8-15 |
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應城網(wǎng)訊（通訊員明文 特約記者程彬）：8月12日，黎晶同學在東馬坊便民服務(wù)中心申請辦理助學金貸款手續(xù)，不到五分鐘的時間就辦齊全了�！耙郧暗睫k事處辦事要找這個部門那個單位，找來找去把頭都找暈了；現(xiàn)在有了便民服務(wù)中心，老百姓辦事方便多了�！鼻皝磙k理困難學生生源地貸款的黎幺村村民黎銀祥感激地說�！ �
東馬坊便民服務(wù)中心是2009年該辦事處投資30多萬元興建而成的，便民服務(wù)中心設(shè)立了民政、經(jīng)管、城管、農(nóng)技、人力資源等十余個服務(wù)窗口，制作了相關(guān)辦事流程，推行 “一條龍”服務(wù)，“一站式”辦公，“一廳式”辦結(jié)，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量。用真情服務(wù)群眾，避免群眾少跑路，使便民服務(wù)中心成為服務(wù)群眾的“綠色通道”，讓群眾只進一個門，就能把事情辦好。便民服務(wù)中心工作人員堅持提前一小時上班，推遲一小時下班，方便了群眾辦事。還在大門口上方懸掛了電子顯示屏，用來發(fā)布重要信息、**事項、工作流程、宣傳政策法規(guī)等，促進便民服務(wù)中心由“小窗口”向“大服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
今年以來，東馬坊便民服務(wù)中心累計為群眾辦理相關(guān)服務(wù)事項1000多件，提供信息服務(wù)500多條，幫助300多名群眾找到就業(yè)崗位。高效、便民、快捷的服務(wù)，進一步親切了黨和群眾的血肉聯(lián)系，架起了干群關(guān)系的連心橋，有力地提升了多級黨組織的公信力。據(jù)民意測試資料顯示，今年上半年街道黨工委在群眾中的滿意度達95%以上，比去年同期提升了三個百分點。
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