| 市煙草局幫扶弱勢零售戶 深化“知音三萬行” |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2013-1-6 |
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應(yīng)城網(wǎng)2013年1月5日訊：近日，應(yīng)城市煙草局針對轄區(qū)內(nèi)弱勢和困難卷煙零售戶現(xiàn)狀，發(fā)動全體職工廣泛開展結(jié)對幫扶活動，通過“四致力”等多種舉措幫助他們提升經(jīng)營水平，以深化“知音三萬行”活動內(nèi)涵.
致力卷煙經(jīng)營幫扶，提升經(jīng)營能力.該局加強與弱勢群體零售戶的信息傳遞和溝通交流，及時向他們傳授經(jīng)營技巧，做到“授之以漁”；根據(jù)周邊卷煙市場消費情況，分析弱勢群體客戶的卷煙經(jīng)營情況，引導(dǎo)客戶合理制定卷煙訂購計劃；開展針對性的品牌推介，引導(dǎo)弱勢零售戶掌握卷煙賣點，提高卷煙推介能力，提升經(jīng)營水平和獲利能力.
致力紐帶關(guān)懷幫扶，強化情感價值.該局加大孤寡家庭、空巢老人零售客戶的拜訪頻率，及時收集他們的具體困難情況，開展一對一幫扶服務(wù)，與弱勢零售戶建立牢固的情感聯(lián)系，提升情感價值.
致力零售終端幫扶，亮化店面形象.該局對一些行動不便的弱勢群體零售戶，客戶經(jīng)理、市管員、機關(guān)人員主動幫助擦拭柜臺、陳列卷煙、整理貨物、打掃店內(nèi)店外衛(wèi)生，提升改善卷煙零售終端環(huán)境，優(yōu)化店面環(huán)境和柜臺形象.
致力法律法規(guī)幫扶，降低經(jīng)營風(fēng)險.針對弱勢群體多次受騙的現(xiàn)象，該局市管員、客戶經(jīng)理認(rèn)真做好對弱勢群體零售戶的日常法律法規(guī)、營銷政策宣傳，積極宣傳防火、防盜、防調(diào)包的基本常識，傳授真假卷煙鑒別技能，提高弱勢群體零售戶的防范意識，減少不必要的經(jīng)濟損失.（永遠(yuǎn)的鹿子） |
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