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| 樓主 ycyg100 發(fā)表于 2011-09-19 22:48:39 |
| 應城人物 |
| 保險有限 真情無限 秋風瑟瑟，細雨蒙蒙. 天色已晚，路上行人稀稀，空氣清新，街道比以前顯得更寬闊. 街頭遠處，隱約可見一個似曾相識的身影朝我們走來，近來一看，原來是我們的老同學楊旭霞.一陣寒暄過后，我們便與她一起找了個能避風雨的地方坐下攀談起來.我問她：這么晚了一個人還在外面忙什么？她笑而不答.見她不答話，我們幾個人更來勁了，更覺得有什么秘密可探，有什么寶藏可尋，于是追問下去：“難道有什么好事不可外泄﹑不可透露嗎？我們又不是外人，說出來讓我們分享分享吧!” 在幾個快嘴朋友的輪番”轟炸”之下，她終于招架不住，說出了事情的原由. 原來老城區(qū)小巷里面，住著兩位年過五旬的老夫婦，爹爹身有殘疾行動不便，婆婆也患有多種疾病，子女都在外面打工，收入不高.他們聽隔壁張婆婆說她自己買了一份生命人壽保險，心里踏實多了.聽了這話以后，爹爹婆婆一合計，也想買一份，但苦于行動不便，婆婆又找不著地方，一直心愿未了.后來張婆婆打聽到了楊旭霞的電話，并把她的電話告訴了爹爹，于是殘疾爹爹就打電話到她家，向她表達了他們的心愿：辦一份小額度的健康保險，金額在3000元以內(nèi)，問不知行不行？ 時間將近晚上六點多鐘，外面正下著細雨，楊旭霞住在新城區(qū)，離老城區(qū)還有一段不近的距離，盡管家里沒有什么大的事情可做，畢竟路遠雨淋，家人擔心路上車多怕危及個人安全，紛紛勸她不要去.去還是不去？她心里矛盾，非常糾結(jié)，猶豫了一番.但她最后還是穿上雨靴，提起雨傘推門下樓，朝老城區(qū)走去. 到了老人家，低矮的小屋，昏暗的燈光，陳舊的擺設(shè)，映襯出主人家拮據(jù)的經(jīng)濟狀況.問過老人的病情后，她就幫他們斟酌﹑設(shè)計了一份適合他們目前經(jīng)濟狀況的保險方案：健康保險，每年繳費3645元，連續(xù)交10年，到70歲時可拿一份價值8萬多元的健康保險金.并高興地告訴他們，幸虧辦得及時，過了56歲就沒有這個機會了. 手續(xù)辦妥之后，婆婆長長地噓了口氣，說：“我們兩個有一份就行了，總比沒有要好啊，這一份保險既保了老伴也保了我，也保了我的兒女們，在今后的生活中我們少了一份擔心，伢們在外面也少了一份顧慮.就可以像張婆婆一樣舒舒服服的過日子了.” 聽了她的故事后，剛才還嘰嘰喳喳的我們頓時安靜下來.雨還在淅淅瀝瀝的下著，秋風吹拂面龐，秀發(fā)飄起，思緒隨風飛舞，每個人都陷入了沉思.在金錢至上，物欲橫流的今天，還會有幾個人去做這樣的小事呢？是啊，阡陌的小巷，蒙蒙的雨夜，行動不便的老人，小額保費，還有不辭辛勞、關(guān)愛老人的楊旭霞，情意融融，多么富有詩情畫意啊!此刻，在我們面前的楊旭霞的形象逐漸高大起來.人間自有真情在，為社會著想，為他人排難，傾情奉獻，每一個人不都有一份責任嗎？ “千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金.”這是她的信念，也是她的實踐. 朋友們，這個小故事只是讓人感受了冰山一角，有關(guān)楊旭霞的更多感人事跡不勝枚舉.如果你想詳細了解她的更多事跡，或你和你的家人﹑你的朋友在保險方面需要什么幫助或咨詢的話，請撥打我的好朋友——楊旭霞的電話. 她的聯(lián)系電話：13871928706 她是一位熱心快腸、助人為樂、待人真誠友善的保險業(yè)務員，至于你信不信，反正我是信了. 請拿起你們的電話，不妨試試看! 湖北應城 張萌 于2011/09/18雨夜 |
| 1樓 AA2861600 2011-09-21 14:15:33 |
| 我可是知道這里邊的內(nèi)幕，要沒賣過保險我還真不知道.保險這東西我開始也不知道是怎么回事，不過聽人家老罵保險.我也不覺得它好 我也不覺得它壞.后來我才知道，保險這東西最沒譜了，保險它最大的弊端就是，你出了事了，該不該賠，是保險公司說了算，就好比說，我開車給你撞了，我賠不賠你我說了算，你說我能賠你嗎？他保險公司他賠了他就得掏錢，誰他媽吃飽了撐的愿意給你掏錢啊!他要是不想賠你他怎么著都能找到茬. 保險公司是什么呀，就是大家出錢養(yǎng)活了一大爺! 就比方說這個意外險吧，首先必須是意外造成的，什么算意外呀，保險公司說了算.過年的時候有好多鞭炮炸傷的呢，好多保險公司公開聲明不給賠（多囂張阿），人說你這叫故意參與高危活動，不算意外.就說哪家保險公司心腸好算作以外，你又在事發(fā)當天及時通知保險公司了，那你有沒有經(jīng)保險公司認可的醫(yī)師鑒定呢？（你出得起那鑒定費嗎）？，你夠人家的傷殘等級嗎？那得是四支缺失眼球摘除（不摘不給賠）臟器功能極度障礙......總之，要想達到他那傷殘等級，你非得死了不成.就好比說你眼球炸傷了，醫(yī)生說你有兩種選擇：一種是把眼球摘了保險公司管賠，一種是做個修補手術(shù)能保住眼睛，但保險公司不管賠...你說你想不想讓保險公司賠你？ 再說這意外醫(yī)療險，就好比說，你投保三年了，累計也花了三千了吧，你“叭”一下腳崴了，你去醫(yī)院治化花了82，除去80元免賠額，剩下那兩塊，嘿，人家還真給賠，不過得按傷殘等級折算，你這頂多折5%，就是一毛錢!...你說你要不要吧，你要吧，你還得送一趟單子，你打車錢得花個40吧.合著你里外里花3040塊錢外加在家歇倆禮拜，最后給你賠了一毛錢. 再說這壽險吧，你們家人拿到的那點死亡賠償金里外里都是你自己交的，為什么這么說??？你交二十年的錢，過了四十年你們家人拿到那筆錢，比你這二十年交的多不了多少，那四十年利息還多少呢，合著這錢不是保險公司賠你的，是他媽你自己賠你自己的! 再說這養(yǎng)老險，你說是保險公司給你養(yǎng)老還是你養(yǎng)活保險公司呀，我給您算筆帳：您年交10000，交二十年，共交200000，您活到75 總共拿到養(yǎng)老金100000，外加身故賠償10000元，您在35年間陸續(xù)交了200000，可是您知道這錢做一個保守投資能賺多少錢嗎？200000*15*7%+100000*20*7%+200000=550000，您明白了嗎，等于您送了保險公司35萬，養(yǎng)了保險公司35年.您是早交早養(yǎng)它，晚交晚養(yǎng)著它，不交了還養(yǎng)著它呢，直到您沒氣了養(yǎng)不了它了它才還您錢呢.您聽著叫養(yǎng)老險，沒錯，確實是養(yǎng)老險，但不是給您養(yǎng)老的是給保險公司養(yǎng)老的!合著您花那么多年錢養(yǎng)活一爹! 那投資連接險就更甭提了，你給誰投資呀？你給保險公司錢讓他投資去他賺錢! |
| 2樓 AA2861600 2011-09-21 14:16:20 |
| 國內(nèi)經(jīng)營性保險業(yè)是經(jīng)國家有關(guān)部門批準的.表面看起來是件好事，但實際是騙人錢財?shù)?業(yè)務員騙人投保時巧舌如簧，說得天花亂墜，好處如同喜馬拉雅山.一旦加入保險，投保人就鉆進了保險騙子們的羅網(wǎng).被騙子機構(gòu)及騙子經(jīng)理、各類騙子業(yè)務剝皮、吸血、熬骨頭湯，吃得你所剩無幾，乃至毫發(fā)不存. 這里講幾個例子. 1、孫女士于2000年為全家4人買了多份人壽保險.每年交保費1萬5千元.在情況變化，無法交保費，她想退出，去騙子人壽保險公司一問，已交的九萬余元只能退給她二萬六千多元. 2、王先生2004年在一騙子保險公司投保養(yǎng)老保險，第一年交9875元，2005年退保只退2800元. 3、張女士在湖南人壽保險公司為兩女兒投保重大疾病保險.每年交保費6000元，三年交保費18000元.想退出，到長沙人壽保險公司一問，只能退6000元. 4、農(nóng)民范建元孤身一人，每月交5元養(yǎng)老保險.四年后，無力交保費.260元分文未退，被騙子們吃得干干凈凈. 5、農(nóng)民吳松，每月交養(yǎng)老保險10元.交了3年后被汽車撞傷，在163醫(yī)院用去2萬多元.騙子保險公司說不在保險范圍內(nèi)，不理賠. 上述5例為筆者親眼所見，類似的事件在全國各地一定多如牛毛. 保險機構(gòu)是騙人騙錢的地方，是個不顧國人痛苦、死活的金融黑洞. 國家的保險管理機構(gòu)應該管一管這種剝削行為，至少退保的總金額不能低于50%，騙子們吃黑50%足矣？政府的職責之一是保護弱勢群體，不能讓老百姓被弱肉強食. 各地的保險公司高樓大廈，燈火輝煌.騙人的保險公司高管年薪數(shù)十萬，騙人的業(yè)務員月薪成千上萬元.保險業(yè)不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益，錢從何來，通吃投保人.善良的國人，你們參保是為了有一些保障，但這保障是保險公司不可能給你的.君不見，有幾個貪污數(shù)億.數(shù)千萬的人買保險，有幾個橫財流油的大亨買保險，唯有不知內(nèi)情，不懂保險騙局的國人在被騙買保險. |
| 3樓 AA2861600 2011-09-21 14:16:58 |
| 再比方說這個意外險吧，首先必須是意外造成的，什么算意外呀，保險公司說了算.過年的時候有好多鞭炮炸傷的呢，好多保險公司公開聲明不給賠（多囂張阿），人說你這叫故意參與高?；顒?，不算意外.就說哪家保險公司心腸好算作以外，你又在事發(fā)當天及時通知保險公司了，那你有沒有經(jīng)保險公司認可的醫(yī)師鑒定呢？（你出得起那鑒定費嗎）？，你夠人家的傷殘等級嗎？那得是四支缺失眼球摘除（不摘不給賠）臟器功能極度障礙......總之，要想達到他那傷殘等級，你非得死了不成.就好比說你眼球炸傷了，醫(yī)生說你有兩種選擇：一種是把眼球摘了保險公司管賠，一種是做個修補手術(shù)能保住眼睛，但保險公司不管賠...你說你想不想讓保險公司賠你？ 再說這意外醫(yī)療險，就好比說，你投保三年了，累計也花了三千了吧，你“叭”一下腳崴了，你去醫(yī)院治化花了82，除去80元免賠額，剩下那兩塊，嘿，人家還真給賠，不過得按傷殘等級折算，你這頂多折5%，就是一毛錢!...你說你要不要吧，你要吧，你還得送一趟單子，你打車錢得花個40吧.合著你里外里花3040塊錢外加在家歇倆禮拜，最后給你賠了一毛錢. 再說這壽險吧，你們家人拿到的那點死亡賠償金里外里都是你自己交的，為什么這么說?。磕憬欢甑腻X，過了四十年你們家人拿到那筆錢，比你這二十年交的多不了多少，那四十年利息還多少呢，合著這錢不是保險公司賠你的，是他媽你自己賠你自己的! 再說這養(yǎng)老險，你說是保險公司給你養(yǎng)老還是你養(yǎng)活保險公司呀，我給您算筆帳：您年交10000，交二十年，共交200000，您活到75 總共拿到養(yǎng)老金100000，外加身故賠償10000元，您在35年間陸續(xù)交了200000，可是您知道這錢做一個保守投資能賺多少錢嗎？200000*15*7%+100000*20*7%+200000=550000，您明白了嗎，等于您送了保險公司35萬，養(yǎng)了保險公司35年.您是早交早養(yǎng)它，晚交晚養(yǎng)著它，不交了還養(yǎng)著它呢，直到您沒氣了養(yǎng)不了它了它才還您錢呢.您聽著叫養(yǎng)老險，沒錯，確實是養(yǎng)老險，但不是給您養(yǎng)老的是給保險公司養(yǎng)老的!合著您花那么多年錢養(yǎng)活一爹! 那投資連接險就更甭提了，你給誰投資呀？你給保險公司錢讓他投資去他賺錢! 再說這醫(yī)療保險，首先是您動了手術(shù)了開了刀了人才給您賠，其次它得是合理必要的費用，什么算合理必要阿?保險公司說了算.就比方說這保額為3000元的住院險，表面上看是賠3000，實際上他住院報銷的限額是200，其他的是藥品和診療費，這200還不全給您，社保報70%，他給報60塊錢，不是一天60，是他媽總共給報60!我這些不是隨便說的，這是我公司的條款中查出來的，這些條款您在買之前根本看不到.您明白嗎，您買之前他給您看3000這個數(shù)，等您賠的時候您才看到他的真實面目，他的真實數(shù)目，是60!那大病險就更甭提啦，他確切地說叫25種大病險，這25種大病也不是得了就給賠，我就舉一個例子：老年癡呆癥，“經(jīng)神經(jīng)科?？漆t(yī)師根據(jù)其臨床證據(jù)及按阿爾茨海莫氏病標準測試和問卷顯示有明顯的認知障礙而確診，并且日常生活活動6項評估正式被保險人無能力完成3項以上”您知道“無能力完成3項以上“意味著什么嗎——穿衣、上廁所、移動都不能自理，得到這會它才給賠呢，您打電話問保險公司“您啥時候給賠呀？”保險公司問“您還能動活嗎？”“托您的福還能動活”“先生不好意西，你要是還能動活的話我們不能給您賠，等您動活不了了我們才能看情況給您賠”我就舉個簡單的例子您就明白了，它不是大病險，它是大病末期險，要按他條款說的那幾條都滿足了，那不是人得的病! 您可不知道啊，保險公司設(shè)計這條款它是費盡心機呀，也不那個保險公司的大老板說過這么一句話身為一個保險公司的董事長，有些保險條款我都看不懂!最操蛋的是，您買保險簽字之前，您看不到這保險條款，您只能看到投保建議書，這投保建議書上那是云煽霧罩，它好話全說在前邊... 再說這買保險的，您聽我句勸，可千萬別讓賣保險的瞄上您，他一盯盯您一輩子，我們的口號叫終身服務，不光您，您這一家子包括親戚朋友都遭了殃了.您可倒了霉了，我們行話叫重點盯人，盯著你，隔三差五催催你，你的痛苦才剛剛開始，有的一盯能盯十幾年.要趕上認識您朋友更麻煩啦，您朋友聚會冷不丁就來了個賣保險的，罵都罵不走，您說煩不煩，我們都受過這種訓練，我們班最高紀錄是連續(xù)讓人罵6個小時面不改色心不跳，還能給罵他那人倒水.有句話叫軟的怕硬，的硬的怕橫的，橫的怕拼的，拼的怕不要命的，侯耀文老師傅還說過句話，叫不怕不要命的就怕不要臉的!您現(xiàn)在知道賣保險的有多厲害了吧，人家已經(jīng)達到那最高境界了，是你凡人能對付得了的嗎？回回你罵他回回他還能找你來，過生**說你親戚朋友都在呢他提這個蛋糕找你去了，罵都罵不走，你這生日還過不過拉？不是一回過不成了，是他媽這輩子過生日都別想踏實過!我們那有個真事，就是一個賣保險的女孩，死纏著一男的，有回朋友聚會又去煩人家了，當著他女朋友面說“咱倆那事到底怎么著了”，就這一句話，他女朋友跑了，本來打算過幾個月結(jié)婚的，這可倒好，活活讓一賣保險的給拆散了.那女孩回來還笑著跟我們說呢說要不就做那男的女朋友算了，把他也發(fā)展成賣保險的.聽到這我越聽越像他媽生化危機里那僵尸咬人，她咬誰就把誰給變成僵尸啦，我說怎么滿大街那么多賣保險的，合著都這么來的!賣保險的特別像HIV就是艾滋病病毒，只要你染上它你這輩子就算被它纏上了，要想擺脫它除非你死了，而且買保險它上癮，我們那有的客戶家里一大摞保單，也不知他中了什么邪了.對了說到這提醒一句，賣保險的身上都噴了**了，你聞著跟香水似的，其實是祖?zhèn)鞯拿胤?，自打有保險那天起，就有人開始啄磨這個.他比還艾滋病厲害多了，就是你一旦被纏上你們家父母妻兒老老小小是株連九族阿，包括你的朋友，你朋友的朋友...無一幸免那，我們這一般都是一做做一家.一說你上輩子作的省么孽呀!到這輩子得到報應了，遇見一賣保險的. 我該說的都說了您自己看著辦吧，最后我再提一句. 作為一個賣保險的，操，我自己都不買保險!關(guān)注樓主收藏轉(zhuǎn)發(fā)至天涯微博 |
| 4樓 AA2861600 2011-09-21 14:17:25 |
| 還談得上應城人物，要吐一地! |
| 5樓 ycyg100 2011-09-21 18:33:45 |
| 這位保險業(yè)的朋友：你好？ 首先為我們業(yè)內(nèi)能有你這樣的精英感到高興. 自新中國成立以來，保險業(yè)從無到有，從弱到強，閱歷了變化滄桑，一步一步走來實屬不易. 保險業(yè)起到的作用大多數(shù)人還是認可的，我想其中也包括你，你在文中談到的問題也不能回避. 保險公司相對于保險人來說處于強勢地位，理賠過程中公司的話語權(quán)更多一些.理賠的活動是個比較復雜的過程，既要考慮投保人投保的項目，也要考慮投保人具體的情況，對于事件過程明晰項目符合的，理賠應該來說還是比較快的.”生命人壽應城營業(yè)部”在2010年6月30日成功為本市市民姚先生（已故）理賠了12萬多元，過程短手續(xù)簡使家屬很感動.這在我們應城是有案可查，我想你也應該相信. 出現(xiàn)理賠糾紛的原因有很多，如：一些保險業(yè)務員為了自己的一已私利，夸大其詞包山包海，把保險說得無所不能，誘導客戶投保，甚至出現(xiàn)保險項目與客戶的意愿不相符合；客戶方面在沒有認真學習保單條款的情況下經(jīng)不起誘惑馬虎簽字，為日后的理賠工作埋下隱患；公司方面為了自己的利益，在一些模糊的方面當然是能不賠就不賠.但是，對于事實清楚，符合合同條款的案件，我想他們還是不敢不賠的，必竟有國家保監(jiān)會，國家仲裁委員會，消費者協(xié)會，國家法律制約著他們. 保險行業(yè)從當初的繁榮興盛到今天不被多數(shù)人所認同，這不能不說是一個行業(yè)的悲哀.出現(xiàn)這種情況有其深層次的原因，我想你也應該知道，在這我就不多說了. 古往今來，一個行業(yè)一個國家不管它是多么的昏暗多么不可信任，其業(yè)內(nèi)﹑國內(nèi)大多數(shù)人還是好的，積極成份還是多的，要不然社會怎么能向前推進呢？面向草根，挖掘﹑發(fā)現(xiàn)﹑推廣他們的真善美，漚歌先進人物，贊美他們的敬業(yè)親民精神，引領(lǐng)時代潮流，這不是對時代對社會的一種負責，一種推動嗎？人物沒有大小之分，只要他所做的事情對人民有益對社會有利，我們都可以稱他為時代人物，這一點難道你不認同嗎？ 你在文中對保險業(yè)的批評我個人認為其主流是好的，如果每個人都像你一樣有愛國愛民之心，批判腐朽揭露黑暗，我們的社會就一定能更好.人不能因噎廢食，不能因為保險業(yè)存在這樣和那樣的問題而取消保險業(yè)，或者叫人們不去買保險.解決問題的辦法只能是要求國家加強行業(yè)監(jiān)督管理，健全行業(yè)管理制度，人人參與保險，人人管理保險.保險業(yè)還是能恢復過去的形象，再現(xiàn)昔日輝煌的.只要大家有信心，努力參與,這種局面是指日可待的.你說是嗎？ 以上所說僅屬我個人觀點，如有不妥請海涵，多多溝通交流一定能達成共識.祝安康. 張萌2011/09/21 |
| 6樓 ycyg100 2011-09-21 22:04:08 |
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| 7樓 天涯共此時 2011-09-21 22:13:58 |
| 網(wǎng)友完善的答案好評率：100% 查看完善答案歷史>> 中國人壽現(xiàn)狀 中國人壽現(xiàn)面臨諸多問題，簡單概括可以分為以下幾點： 第一，從業(yè)信心不足.在中國人壽干了半輩子的資深業(yè)務員這樣說：99年，2000年，拿的工資和10年后的今天基本沒有什么變化，10年前的工資可以買到的東西現(xiàn)在想都不用想了；這說明社會在發(fā)展但是作為一線的員工福利沒有發(fā)展.現(xiàn)在社會發(fā)展的速度，政府幾次對于事業(yè)單位政策性的傾斜，造成了這些辛辛苦苦的一線工作人員，手里拿到的工資不斷的在貶值，社會地位不斷的下降，可以說他們現(xiàn)在就是城市里的農(nóng)民.其他企業(yè)單位飛速薪酬水平的提高，讓保險行業(yè)已經(jīng)失去對精英的誘惑力.加之保險本來的產(chǎn)品特性，注定在銷售上存在的難度，一些人寧愿去選擇一些薪酬相對較低但收入相對穩(wěn)定的工作也不遠踏入人壽的大門.特殊的營銷制度，讓工作人員壓力過大，他們沒有真正意義上的生產(chǎn)工具，也沒有真正意義上的一技之長，保費是唯一定義他們優(yōu)劣的標準.沒有業(yè)績就會被掃地出門，注定了所有的他們的命運只能是曇花一現(xiàn)，只不過是時間的長短罷了.對于他們的養(yǎng)老制度只能說是敷衍了事，沒有業(yè)績就沒有飯吃，當一個年老的業(yè)務員難道養(yǎng)老金的那一刻，可能都會有“昨日入城市，歸來淚滿巾.遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人.”的感覺. 第二，同業(yè)競爭.同業(yè)競爭可以說在各個行業(yè)都是存在的，但是在保險行業(yè)這樣的競爭卻變得畸形，像是 一個惡性腫瘤.2009年第一季度40.65%，第二季度38.6%，第三季度37.39%，第四季度35.71%.截至2009年末，中國人壽在人身險的市場份額已由2008年時的40.3%退守至35.71%.中國人壽沒能兌現(xiàn)高層在2009中期業(yè)績報告說明會上“四季度扭轉(zhuǎn)市場份額下滑趨勢”的承諾，同業(yè)競爭的日益慘烈讓國壽的市場占有率不斷的下降.縱觀整個中國的壽險市場不難發(fā)現(xiàn)國壽已經(jīng)是江河日下.造成這種形勢的原因如果只從同業(yè)競爭來分析可能會比較偏激，但卻是造成這種形勢的主要原因.原因不過如此：對于保險公司來說，保費就是一切，對于公司的股東當然更是如此，所以較小的一些保險公司，他們愿意用更高的傭金，跟多的返點，犧牲客戶的利益，制造灰色條款，忽視銷售人員的福利，來換取保費.這就確定了較小的保險企業(yè)在某些特定的時間或地點，形成了一些優(yōu)勢競爭，這樣的優(yōu)勢競爭不能理解為真正的優(yōu)勢競爭，只是一種不及后果的冒險行為，但這是拿到保費的最直接有效的方法.從而他們不斷的蠶食這國壽的市場份額.而且較小的公司由于保監(jiān)會對他們的經(jīng)營監(jiān)管相對更寬松一些，所以他們更不會去關(guān)心員工的養(yǎng)老、福利待遇問題，只要可以在最短的時間內(nèi)拿到最多的保費，他們會利用各種各樣的手段給銷售人員注射毒品一樣的興奮劑，銷售人員在這種“高傭低保”的管理模式下動力當然要比國壽強出不少. 第三，業(yè)務系統(tǒng)老化.面對劇烈的市場競爭，國壽的業(yè)務系統(tǒng)可以用脆弱和落后來形容.21世紀是一個信 息化很強的世紀.所以誰掌握的客戶信息越多誰就越有利，當然國壽從成立至今，可以說客戶數(shù)以億計，但是卻沒有很好的利用客戶信息.業(yè)務系統(tǒng)不能高度整合，客戶信息不能有效利用，業(yè)務系統(tǒng)紛亂復雜.銷售管理人員，銷售人員，客戶服務人員，技術(shù)管理人員，財務核算人員，他們被隔離在不能相互交流信息，不能急時拿出解決方案的相對孤立的單獨系統(tǒng)中.沒有了好的面向未來，和面向開放的綜合系統(tǒng)，他們每天看似非常忙碌，但是卻完成不了信息的及時相互交換和溝通，從而造成了決策的滯后，經(jīng)營成本加大，監(jiān)管困難，操作繁瑣，維護不變等諸多問題.曾經(jīng)代表著中國最先進的壽險公司的技術(shù)水準的中國人壽，如今只能用千瘡百孔的業(yè)務系統(tǒng)撐著將要瘦死的駱駝. 國壽今日之勢，只能用夕陽西下來形容，但這并不代表國壽就會最終走向末路，60年的沉淀何時能迸發(fā)出 新的光芒讓我們拭目以待...... |
| 8樓 天涯共此時 2011-09-21 22:14:38 |
| 網(wǎng)友完善的答案好評率：100% 查看完善答案歷史>> 中國人壽現(xiàn)狀 中國人壽現(xiàn)面臨諸多問題，簡單概括可以分為以下幾點： 第一，從業(yè)信心不足.在中國人壽干了半輩子的資深業(yè)務員這樣說：99年，2000年，拿的工資和10年后的今天基本沒有什么變化，10年前的工資可以買到的東西現(xiàn)在想都不用想了；這說明社會在發(fā)展但是作為一線的員工福利沒有發(fā)展.現(xiàn)在社會發(fā)展的速度，政府幾次對于事業(yè)單位政策性的傾斜，造成了這些辛辛苦苦的一線工作人員，手里拿到的工資不斷的在貶值，社會地位不斷的下降，可以說他們現(xiàn)在就是城市里的農(nóng)民.其他企業(yè)單位飛速薪酬水平的提高，讓保險行業(yè)已經(jīng)失去對精英的誘惑力.加之保險本來的產(chǎn)品特性，注定在銷售上存在的難度，一些人寧愿去選擇一些薪酬相對較低但收入相對穩(wěn)定的工作也不遠踏入人壽的大門.特殊的營銷制度，讓工作人員壓力過大，他們沒有真正意義上的生產(chǎn)工具，也沒有真正意義上的一技之長，保費是唯一定義他們優(yōu)劣的標準.沒有業(yè)績就會被掃地出門，注定了所有的他們的命運只能是曇花一現(xiàn)，只不過是時間的長短罷了.對于他們的養(yǎng)老制度只能說是敷衍了事，沒有業(yè)績就沒有飯吃，當一個年老的業(yè)務員難道養(yǎng)老金的那一刻，可能都會有“昨日入城市，歸來淚滿巾.遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人.”的感覺. 第二，同業(yè)競爭.同業(yè)競爭可以說在各個行業(yè)都是存在的，但是在保險行業(yè)這樣的競爭卻變得畸形，像是 一個惡性腫瘤.2009年第一季度40.65%，第二季度38.6%，第三季度37.39%，第四季度35.71%.截至2009年末，中國人壽在人身險的市場份額已由2008年時的40.3%退守至35.71%.中國人壽沒能兌現(xiàn)高層在2009中期業(yè)績報告說明會上“四季度扭轉(zhuǎn)市場份額下滑趨勢”的承諾，同業(yè)競爭的日益慘烈讓國壽的市場占有率不斷的下降.縱觀整個中國的壽險市場不難發(fā)現(xiàn)國壽已經(jīng)是江河日下.造成這種形勢的原因如果只從同業(yè)競爭來分析可能會比較偏激，但卻是造成這種形勢的主要原因.原因不過如此：對于保險公司來說，保費就是一切，對于公司的股東當然更是如此，所以較小的一些保險公司，他們愿意用更高的傭金，跟多的返點，犧牲客戶的利益，制造灰色條款，忽視銷售人員的福利，來換取保費.這就確定了較小的保險企業(yè)在某些特定的時間或地點，形成了一些優(yōu)勢競爭，這樣的優(yōu)勢競爭不能理解為真正的優(yōu)勢競爭，只是一種不及后果的冒險行為，但這是拿到保費的最直接有效的方法.從而他們不斷的蠶食這國壽的市場份額.而且較小的公司由于保監(jiān)會對他們的經(jīng)營監(jiān)管相對更寬松一些，所以他們更不會去關(guān)心員工的養(yǎng)老、福利待遇問題，只要可以在最短的時間內(nèi)拿到最多的保費，他們會利用各種各樣的手段給銷售人員注射毒品一樣的興奮劑，銷售人員在這種“高傭低?！钡墓芾砟Ｊ较聞恿Ξ斎灰葒鴫蹚姵霾簧? 第三，業(yè)務系統(tǒng)老化.面對劇烈的市場競爭，國壽的業(yè)務系統(tǒng)可以用脆弱和落后來形容.21世紀是一個信 息化很強的世紀.所以誰掌握的客戶信息越多誰就越有利，當然國壽從成立至今，可以說客戶數(shù)以億計，但是卻沒有很好的利用客戶信息.業(yè)務系統(tǒng)不能高度整合，客戶信息不能有效利用，業(yè)務系統(tǒng)紛亂復雜.銷售管理人員，銷售人員，客戶服務人員，技術(shù)管理人員，財務核算人員，他們被隔離在不能相互交流信息，不能急時拿出解決方案的相對孤立的單獨系統(tǒng)中.沒有了好的面向未來，和面向開放的綜合系統(tǒng)，他們每天看似非常忙碌，但是卻完成不了信息的及時相互交換和溝通，從而造成了決策的滯后，經(jīng)營成本加大，監(jiān)管困難，操作繁瑣，維護不變等諸多問題.曾經(jīng)代表著中國最先進的壽險公司的技術(shù)水準的中國人壽，如今只能用千瘡百孔的業(yè)務系統(tǒng)撐著將要瘦死的駱駝. 國壽今日之勢，只能用夕陽西下來形容，但這并不代表國壽就會最終走向末路，60年的沉淀何時能迸發(fā)出 新的光芒讓我們拭目以待...... |
| 9樓 天涯共此時 2011-09-21 22:31:29 |
| 涉案金額5151.8萬元，問題致命且不容忽視 快速發(fā)展期的同時，保險業(yè)的矛盾也日益凸顯期、全面爆發(fā)，集中在這樣幾個方面： 宏觀經(jīng)濟形勢和政策調(diào)整使保險業(yè)面臨的不確定性增加.今年以來，我國經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)運行，國民經(jīng)濟繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控的預期方向發(fā)展.與此同時，經(jīng)濟金融面臨的環(huán)境依然復雜，通脹壓力居高不下.2011年以來央行連續(xù)六次上調(diào)存款準備金率，三次上調(diào)基準利率.復雜的經(jīng)濟形勢和宏觀政策調(diào)整給保險業(yè)經(jīng)營帶來了較大挑戰(zhàn).一是壽險業(yè)務增長面臨壓力.受加息影響，部分壽險產(chǎn)品收益率低于銀行存款利率，吸引力下降，預計2011年壽險市場整體規(guī)模增長有限.同時，部分傳統(tǒng)固定收益率產(chǎn)品以及新型產(chǎn)品面臨一定退保風險.今年1－5月，壽險公司退保金按照老口徑計算達734.8億元，同比增長72.4%.二是償付能力充足率波動加劇.資本市場低迷和加息導致公司投資收益下降，部分保險公司的償付能力充足率受到較大影響.三是資產(chǎn)負債匹配難度加大.由于通脹壓力增大及流動性緊縮力度加強，債市收益率低位徘徊，資本市場持續(xù)震蕩，資產(chǎn)負債匹配難度增加.同時，在當前形勢下，保險公司普遍壓縮投資總額，加大長期資產(chǎn)配置，個別公司資產(chǎn)流動性偏低的問題開始顯現(xiàn). 業(yè)務模式轉(zhuǎn)型的壓力增大.在外部成本上升和政策制約等多重因素作用下，資源約束對行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的倒逼機制正在形成，保險市場轉(zhuǎn)型壓力進一步凸顯.一是勞動力結(jié)構(gòu)變化和富余勞動力減少給現(xiàn)有個人營銷體制帶來挑戰(zhàn).以“拉人頭”為主要特征的粗放式組織發(fā)展模式，與我國日益年輕化、知識化消費群體的保險保障需求不匹配矛盾日益突出.提高素質(zhì)、穩(wěn)定隊伍、創(chuàng)新模式成為下一步營銷體制改革的重點.二是銀保渠道面臨進一步規(guī)范與轉(zhuǎn)型.銀行保險業(yè)務監(jiān)管力度的加強，加上信貸緊縮、加息等因素，銀保業(yè)務增速放緩，預計短期內(nèi)業(yè)務規(guī)?？赡苓M一步下滑.三是產(chǎn)險市場高度依賴車險的業(yè)務結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整壓力.隨著汽車銷量增速下滑，車險業(yè)務增速放緩，需要不斷培育新的業(yè)務增長點. 市場不規(guī)范問題仍然比較突出.經(jīng)過近年來的集中治理，保險市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，但違法違規(guī)行為仍不斷發(fā)生.一是一些違規(guī)行為屢查屢犯.從上半年檢查情況看，銷售誤導、理賠難等侵害消費者利益行為，通過虛假費用、虛掛中介進行變相貼費等非理性競爭行為，虛假賠案、虛假承保農(nóng)業(yè)保險業(yè)務、團險業(yè)務拼湊保單等違法違規(guī)行為仍然存在，部分地區(qū)甚至有所反彈，在監(jiān)管高壓態(tài)勢下違法違規(guī)手段更加隱蔽，規(guī)范市場秩序的任務仍然比較艱巨.二是新型渠道暴露出管理漏洞和操作風險.個別公司在發(fā)展網(wǎng)絡銷售的同時，網(wǎng)絡運營管理沒有完全跟上，為網(wǎng)絡犯罪提供了可乘之機.一些公司的電話營銷涉嫌侵犯公民隱私，嚴重損害行業(yè)形象.三是案件風險治理形勢嚴峻.今年上半年共發(fā)生案件104件，涉案金額5151.8萬元.雖然總體案件數(shù)量和涉案金額較去年同期有較大幅度下降，但今年以來呈逐月上升趨勢，主要集中在保險詐騙和侵占挪用客戶保險資金，社會影響惡劣.一些違規(guī)經(jīng)營行為涉嫌犯罪，風險不容忽視. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題值得關(guān)注.今年上半年，分紅險保費收入占壽險保費收入比重達91.6%，壽險市場“一險獨大”的問題日益突出，值得我們高度關(guān)注.一是長期期繳、保障功能強、能夠滿足消費者真實保障需求的產(chǎn)品發(fā)展不足，客戶可選擇的保險產(chǎn)品形態(tài)有限，弱化了保險產(chǎn)品在整個金融產(chǎn)品體系中的競爭力.二是分紅險具有保底收益和特殊分紅的特性，資金運用收益的高低，對分紅險業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展具有較大影響.由于分紅險占比過高，分紅險單一險種的業(yè)務波動會造成整個壽險市場的大幅波動.三是過度集中于分紅險，在加息條件下需要獲取較高的投資收益率來覆蓋成本，客觀上會增大保險公司資金運用的壓力.特別是在目前日趨復雜的投資環(huán)境下，過高的投資回報要求可能會放大風險. 中小保險公司持續(xù)發(fā)展能力亟需增強.目前，中小保險公司虧損的問題比較突出.從上半年預計利潤情況看，共有61家公司出現(xiàn)虧損，其中絕大部分是中小保險公司.從償付能力充足率來看，處于100%－150%區(qū)間的主要為中小保險公司，并且數(shù)量由年初的11家上升至14家.部分中小保險公司沒有形成有效的盈利模式，業(yè)務結(jié)構(gòu)單一，盈利能力不強.特別是在當前流動性收緊的背景下，融資成本進一步上升，中小保險公司償付能力補充壓力較大，可能會出現(xiàn)增資困難.當前，保險市場上中小公司占大多數(shù)，而且隨著市場體系的不斷完善，還會有新的公司不斷進入.中小公司的可持續(xù)發(fā)展能力，直接關(guān)系到全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，中小公司一旦出現(xiàn)風險，很容易釀成行業(yè)風險.對此，監(jiān)管機構(gòu)要高度重視，從政策和制度上加強引導，推動中小公司走差異化和專業(yè)化發(fā)展道路，不斷提升自身可持續(xù)發(fā)展能力. |
| 10樓 天涯共此時 2011-09-22 09:44:05 |
| 不管年紀如何，每個人都必須要買保險的因為現(xiàn)在的疾病年輕化，意外事故無處不在所以我們都應該防范于未然，及早做防范好萬一的準備，，就是將收入的一小部分用來買保險，將我們可能出現(xiàn)的風險轉(zhuǎn)移給保險公司，減輕自身的經(jīng)濟壓力， 胡適說： 保險只是今日作明日的準備，生時作死時的準備，父母作兒女的準備，兒女小時作兒女長大的準備.如此而已，今天預備明天，這是真穩(wěn)健，生時預備死時，這是真豁達，父母預備兒女，這是真慈愛，能做到這三步的人，才能算做是現(xiàn)代人. 丘吉爾： 如果我辦得到，我一定要把保險這個字寫在家家戶戶的門上，及每一位公務人員的手冊上，因為我深信：通過保險，每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復的災難. 覺得他們兩個說的比較貼切，給您做個參考. 所以，我覺得你還是該買份保險，最好是返本性的醫(yī)療險吧，有病防病，無病養(yǎng)老，投資的資金基本上都能回本的，的同時，還有保險公司給的一份保障，何樂而不為啊， |
| 11樓 AA2861600 2011-09-22 10:40:05 |
| 本人在平安保險工作三年余，看到聽到的盡是坑蒙騙，心靈逐漸被腐蝕毒害，深感保險業(yè)不是一個有良心的人涉足的行業(yè).人活一世，不能做一輩子昧良心的事，現(xiàn)在浪子回頭，揭發(fā)內(nèi)幕，少受點良心遣責.年前已退出保險業(yè).說保險業(yè)有好人，那是以前，保險剛推出的時候，人們都還善良.那是在國外，保險制度都很健全.看看現(xiàn)在的保險從業(yè)人員，是什么樣子的，群眾的眼睛和心靈是雪亮的.你可以在其它地方發(fā)廣告，請不要在我們家鄉(xiāng)的門戶網(wǎng)站上發(fā)表，碇污我們的視線.還稱做“應城人物”，仔細掂量掂量，這個詞是隨便一個保險業(yè)務員都能擔當?shù)膯幔?/td> |
| 12樓 ycyg100 2011-09-22 11:07:43 |
| 13樓 天涯共此時 2011-09-22 11:13:14 |
| AA2861600 "我們家鄉(xiāng)"？你不在應城嗎？你挺熱愛應城的啊，我也是應城的，我們挺你.希望你盡快回來，我們幫你把哪些污泥濁水寄生蟲等掃蕩干凈.快回來喲!!!不見不散! |
| 14樓 AA2861600 2011-09-22 13:34:23 |
| 天涯共此時，你一推銷保險的，怎么會挺我這拆臺的呢？ 在這發(fā)表意見的十有八九是應城人，哪有不熱愛自已家鄉(xiāng)的，它好或者不好也得愛著. 什么“我們幫你把哪些污泥濁水寄生蟲等掃蕩干凈.快回來喲!!!不見不散!”，你說這些威脅到哪個啊？ |
| 15樓 天涯共此時 2011-09-22 16:09:21 |
| AA2861600: 我和你一樣是反保險的，是一條戰(zhàn)壕里面的戰(zhàn)友，你看不出嗎？別誤會我的意思喲.不要火藥味那么濃.在反保險的同時還要看到有些婦女們還是很喜歡保險的. |