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            樓主 沈曉侯 發(fā)表于 2009-08-21 23:50:10
            關于應城創(chuàng)建辦的那點事

            市長信箱是無障礙表達民意的窗口
                                                  文/周密

            8月21日,湖北省應城市政府網(wǎng)市長信箱引起廣大網(wǎng)民的關注,原因是一個叫“寒笑”的網(wǎng)友,于8月19日,在該信箱里寫了一條“創(chuàng)建辦網(wǎng)上創(chuàng)建要不得”信,得到的處理結果卻是:“我辦沒時間跟你閑扯,你有意見到創(chuàng)建辦來面淡?!痹摼W(wǎng)友把這個帖子發(fā)到了互聯(lián)網(wǎng)上,被網(wǎng)民稱之為“最?;貜汀?。(荊楚網(wǎng))

            首先,我們要清楚,市長信箱是干什么的?進入資訊時代的中國,各級政府都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站,除了對外宣傳,還有一個重要功能就是表達民意,市長是一個城市的最高官員,平時一定有很多事情要處理,因此特別忙,設一個市長信箱,大大方便了群眾表達意見和建議,比起“市長熱線”和“信訪辦”等表達民意的方式,市長信箱具有易于保存、私密性強、全天候等優(yōu)點,市長信箱運用得好,可以起到事半功倍的效果。

            可是,湖北應城網(wǎng)市長信箱的管理員,不明白這個道理?!拔肄k沒時間跟你閑扯,你有意見到創(chuàng)建辦來面淡?!边@樣的回復一出,大大的傷害了網(wǎng)友表達民意的熱情。而且“閑扯”這個詞一出,很容易讓人聯(lián)想到“扯淡”。該網(wǎng)友主要反映應城市創(chuàng)建辦不實地考察,僅限于網(wǎng)上作答的創(chuàng)建方式,信件中稱:應城市光明街人行道雜草叢生,垃圾滿街可見……市民反映后,工作人員反而在網(wǎng)上給于反駁,覺得是市民在找歪……”。試問,創(chuàng)建文明城市,是多大的事,市民對衛(wèi)生情況的反映,態(tài)度中肯,有理有據(jù),這樣的民意表達,是閑扯嗎?
            再則,創(chuàng)建文明城市,是活生生,極其具體的事情,應城市創(chuàng)建辦不實地考察,對意見和建議,僅限于網(wǎng)上作答,這不是把虛幻和實踐粉末倒置了嗎?這一點,網(wǎng)友“寒笑”提出來,是非常及時和具體的。

            據(jù)筆者所知,任何一種創(chuàng)建活動,不是僅僅幾個工作人員就可以完成的,發(fā)動群眾,積極參與,是成敗的關鍵。創(chuàng)建辦不光要發(fā)動群眾,調(diào)動熱情,還要積極宣傳和解釋其意義,把不理解不積極參與的人變?yōu)槔斫鈪⑴c,這是創(chuàng)建辦的主要工作,就像警察除了打擊犯罪,大部分的時間是在做犯罪預防的工作一樣,而該創(chuàng)建辦的人說沒時間“閑扯”,那么,我們不禁要問,時間都拿去干什么了?

            甚至,在該信箱的滿意度調(diào)查一欄里,“市民對該單位所有辦件綜合滿意度為‘基本滿意’”。這樣的回復,還可以“基本滿意”,該調(diào)查的真實性,值得懷疑。而這封信件的處理部門顯示是創(chuàng)建辦,處理情況為“辦結”,其實該網(wǎng)友反映“應城市光明街人行道雜草叢生,垃圾滿街可見……”的問題,根本沒有辦理,何談結束?

            市長信箱不是普通的信箱,它承載了太多的含義,它是無障礙表達民意的窗口,是把矛盾解決在基層的利器,要非常認真的對待,不然,就成為表達民意的障礙,成為損害政府部門形象的產(chǎn)物,甚至成為激化矛盾的根源。

            2009-8-21
            1樓 yjj863150 2009-08-24 08:08:14
            不惜民生,不重民意,就應該全民共討之!
            2樓 堅強 2009-08-25 17:29:36
            有監(jiān)督才會有執(zhí)行力,及時發(fā)現(xiàn)問題,勇于承認錯誤,切實聞過即改,可以說是一種負責的態(tài)度……希望廣大網(wǎng)友靜觀其言其行,同時多從正面討論交流。當然正常的批評是很應該的也是很有必要的,但不要一味的責罵,難道犯了錯誤就一定要***斃嗎?望真心關心應城發(fā)展的網(wǎng)友保持冷靜。
            3樓 岳口之戀 2009-08-25 17:39:22
            老實說這一屆政府還是不錯的,做了很多實事,只是下面的人太,,,不說了,
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